Conditions Génerales de Vente Concernant Les Produits et les Services



Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se a todos os pedidos de material efetuados através do site VitrineMedia® ou qualquer outro canal de vendas (doravante referida como «produtos»). Estes termos e condições gerais de venda regem a relação contratual entre VitrineMedia® e o cliente, com ambas as partes a aceitá-lo sem reservas. Estes termos e condições gerais de venda prevalecem sobre todos os outros termos e condições que possam estar contidos em qualquer outro documento, em especial os gerados automaticamente durante a solicitação de uma simulação de exibição, a menos que uma derrogação seja expressa e dada por escrito. Caso qualquer acordo aqui contido seja disputado ou declarado nulo ou não escrito, os outros acordos permanecem em vigor. A própria empresa reserva o direito de modificar a qualquer momento os termos e condições gerais de venda. Os termos e condições gerais em vigor aplicam- se a toda e qualquer encomenda.

The customer places his/her order either (i) online from the catalogue on the VITRINEMEDIA® website or (ii) by signing an order form with a VITRINEMEDIA representative.

In case of an online order: for the order to be validated, the customer must accept, by clicking on the place indicated on the site, the present general conditions of sale. His/her acceptance will result in the sending of a confirmation email from VITRINEMEDIA®. The customer will have to choose the address and delivery method. Payment will be made directly online.

Any order implies acceptance of the prices and description of the Products available for sale.

Uma encomenda só́ é considerada pela VitrineMedia® e os termos e condições gerais de venda aceites assim que o cliente confirmar o pagamento. As informações registadas por VitrineMedia® e os nossos serviços de pagamento seguro constituem prova da natureza, conteúdo e data da encomenda. Quando um produto encomendado não estiver disponível, o cliente será́ informado o mais rápido possível. VitrineMedia® reserva o direito de cancelar qualquer encomenda onde exista uma disputa de pagamento com um cliente relativa a uma encomenda anterior. As informações fornecidas pelo comprador no momento da compra são obrigatórias. Caso ocorra um erro com os dados de contacto do cliente, a VitrineMedia® não pode ser responsabilizada se a entrega do produto se tornar impossível. A VitrineMedia® não responde por atrasos imputáveis a terceiros (designadamente transportadores ou ao próprio cliente) ou devidos a motivo de força maior, designadamente, mas não limitado a motivo de segurança pública, facto natural (intempérie, etc), acidente ou mora do credor.

Os preços estipulados pela VitrineMedia® são expressos em euros, sem IVA incluído. Faturas, expressas no total, são datadas do dia em que os produtos são atribuídos à encomenda. Para todos os produtos expedidos para fora da União Europeia e para os territórios DOM-TOM, o preço na fatura será́ calculado automaticamente excluindo as taxas de envio. O pagamento das encomendas deve ser feito por transferência bancária, cartão de crédito através de um servidor de banco seguro (Carte Bleue, Visa, Mastercard/Eurocard, American Express ou outro admitido e que deve ser antecipadamente confirmado pelo cliente), por cheque visado enviado por correio registado ou por Cobrança no destinatário antes de as encomendas serem enviadas.

5.1. O pagamento deverá ser feito da seguinte forma: a) 50% com a adjudicação/aceitação da n/ proposta b) 50% restantes até às 24hrs do dia em que ocorra a instalação dos equipamentos, por meio de transferência bancária para o NIB ——. 5.2. Caso o pagamento não ocorra no prazo indicado, o cliente fica obrigado ao pagamento à VitrineMedia® a título de clausula penal, das seguintes quantias: a) 30€ (trinta euros) por cada dia um dos 5 (cinco) dias seguintes (de calendário) decorridos após o termo do prazo referido em 1.1. al. b) supra b) 50€ (cinquenta euros) por cada dia um dos 6º (sexto) ao 10º (décimo) dia seguintes (de calendário) decorridos após o termo do prazo referido em 1.1. al. b) supra c) 75€ (setenta e cinco euros) por cada um dos dias seguintes e até efetivo e integral pagamento 5.3. O previsto em 1.2. supra não prejudica o direito a outras compensações a que a VitrineMedia® legalmente tenha direito, nem quaisquer outras disposições contidas no presente acordo.

6.1. Sem prejuízo das clausulas penais supra estabelecidas, fica expressamente convencionado que os bens fornecidos, tal como descritos na proposta comercial, e respetiva aceitação pelo cliente, ficam sujeitos a reserva de propriedade até efetivo e integral pagamento do preço acordado e eventuais clausulas penais aplicáveis, por feito do supra convencionado, ou seja, a transmissão da propriedade para o cliente adquirente, só é operada com o efetivo e integral pagamento do preço e penalizações ou juros convencionados e resultantes da Lei. 6.2. Fica igual e expressamente convencionado que, até efetiva transmissão da propriedade, o adquirente será mero detentor dos bens, a título precário, e sem que tal configure posse, e que será licito à VitrineMedia® o recurso a todos os meios legais de reivindicação e defesa da propriedade e da posse sobre os bens objeto do presente contrato, sem prejuízo dos meios penais adequados.

Todas as encomendas efetuadas à VitrineMedia® com entregas fora de França são sujeitas a taxas e direitos aduaneiros quando as mesmas são entregues. Direitos aduaneiros e quaisquer outras taxas ligadas à encomenda de um item são responsabilidade do cliente e estão ao encargo do mesmo. Não é responsabilidade da VitrineMedia® confirmar ou verificar a existência de direitos aduaneiros ou taxas ao cliente. VitrineMedia® aconselha os clientes a procurar esclarecimentos às autoridades aduaneiras e fiscais no seu próprio país.

A Product is considered defective when it no longer turns on or when it flickers, excluding (but not limited to) a decrease in the power of the nominal brightness of the new product.

VITRINEMEDIA® shall in no event be held liable and the warranty shall not apply in the event of a defect in the Product if it is consecutive:

- abnormal use of the Product,

- the coupling of VITRINEMEDIA® Products with products marketed by a third party company,

- the execution of work on the client's premises,

- non-compliance with any contractual documentation, instructions, instructions for use, technical recommendations (this list is not exhaustive) available on the VITRINEMEDIA® website or any other medium indicated by VITRINEMEDIA®,

- to an external cause such as a physical shock (with an object, a person, etc.), an electrical overload or a fall to the ground,

this list is not exhaustive.

VitrineMedia® tem direitos totais sobre a propriedade intelectual dos produtos, estudos, soluções e documentos etc. tanto escritos como eletrónicos, para o cliente na execução do contrato. O cliente não pode, excepto com acordo prévio, reproduzi-los no todo ou em parte, nem guardá-los, física ou eletronicamente, procurar saber ou possuir a fonte e/ou utilizá-los para fins ou produtos que não sejam aqueles originalmente permitidos.

O cliente tem a opção de assinar um contrato de manutenção para o material, como foi confirmado na encomenda, no final do período de garantia. Este contrato está disponível por um período máximo de dois anos.

Fica expressamente acordado que VitrineMedia® está sujeita a estes termos e condições, com uma obrigação de diligência. A responsabilidade de VitrineMedia® é limitada ao fornecimento de produtos. O cliente deve consultar o seu seguro para confirmar as condições contratuais de Responsabilidade Civil e Seguro Multi-riscos. VitrineMedia® não pode de forma alguma ser responsabilizada por danos resultantes da falta de cumprimento das suas obrigações pelo cliente, danos indiretos ou imateriais, danos ligados a um atraso na entrega, a falta ou danos, danos ligados a uma exigência do cliente, regras locais ou nacionais para impedir ou limitar o display iluminado nas montras das lojas, resultando num uso parcial do produto, e/ou danos devido a uma causa independente, fora do controlo da VitrineMedia®. Em todos os casos acima mencionados, o pagamento do equipamento permanece devido sem recurso à compensação, e sem prejuízo da reserva de propriedade supra referida e de todos os direitos daí resultantes. O cliente deve respeitar as instruções contidas no manual de instalação do usuário fornecido com o equipamento para atingir o uso bem-sucedido. Fica expressamente estabelecido que qualquer incumprimento do guia de instalação exonera VitrineMedia® de suas responsabilidades. No que diz respeito à instalação, e seguindo as dimensões da montra em causa, é possível efetuar uma modificação do comprimento padrão da calha elétrica VDS e, neste caso, a modificação é feita na inteira responsabilidade do cliente. Além disso, nenhum aditivo ou produto lubrificante deve ser utilizado ao usar esta calha. VitrineMedia® recomenda uma distância mínima de 5 cm entre os displays e a montra, mais uma distância mínima de 5 cm entre os displays. Igualmente, VitrineMedia® não pode ser responsabilizada por qualquer deformação, em materiais que compõem a tela, resultante da exposição prolongada ao sol dos displays vendidos pela VitrineMedia®. Os displays devem ser limpos com o kit de manutenção vendido por VitrineMedia®. O uso de outros produtos de manutenção irá cancelar a garantia do produto. Para além disso, o cliente deverá garantir a conformidade da instalação elétrica e a energia necessária (cerca de 6W para um display A4 e 10W para um display A3) antes de instalar quaisquer soluções ou equipamento VitrineMedia®. VitrineMedia® não será responsável por qualquer defeito decorrente de qualquer instalação elétrica, proveniente dos transformadores de 220V, compatíveis com as normas europeias e entregues por nós, que fornecem energia às soluções e equipamentos. A garantia deixará de ser válida se forem usadas outras fontes de alimentação, para além das vendidas pela VitrineMedia®, para alimentar eletricamente os displays. Além disso, os cabos elétricos entre a fonte de alimentação e as colunas (onde o VDS não é fornecido) e o cabo elétrico entre a alimentação de energia e a corrente elétrica têm de ser fornecidos pelo cliente e tem de respeitar as normas elétricas e o tamanho do cabo deve ser suficiente para sustentar a energia elétrica calculada com base na fórmula I(intensidade)=P(potência) /I(intensidade). As alimentações de energia elétrica usadas devem ser providenciadas pela VitrineMedia® caso contrário a garantia do equipamento ficará nula e sem efeito. VitrineMedia® recomenda o uso dos serviços de um eletricista qualificado para a instalação de nossos equipamentos e, em especial, para as conexões elétricas dos mesmos. Da mesma forma, o cliente deve garantir que os pisos e tetos se encontram em condições seguras, e em particular, que estes são fortes o suficiente para suportar o peso dos displays ligados em forma de coluna (10kg por cada coluna de 3Crystal® displays de tamanho A3). O custo de todos e quaisquer trabalhos de preparação são responsabilidade do cliente. VitrineMedia® não pode ser responsabilizada por quaisquer danos causados a pisos e tetos que não tenham sido adequadamente preparados (ou reforçados, caso necessário) antes da instalação das colunas com telas iluminadas ou não-iluminadas. VitrineMedia® não garante o nível de qualidade de impressão, a menos que seja feita numa impressora a Laser ou numa Jet Printer. Para melhores resultados VitrineMedia® recomenda o uso de determinadas Jet Printers e fornecerá uma lista de nomes de marcas com fins exclusivamente informativos.

O material em questão é considerado defeituoso quando não ilumina na totalidade ou se tem a iluminação intermitente, com a excepção (não restritiva) de uma diminuição na potência da luminosidade nominal do novo produto. VitrineMedia® não pode ser responsabilizada por qualquer utilização indevida do produto, por qualquer causa externa que leve ao não-funcionamento normal do material, tal como um choque físico (com um objeto de qualquer tipo ou pessoa), aumento de energia elétrica ou a queda do mesmo. A garantia não cobre qualquer deformação ou perda de transparência, do material que constituí as montras iluminadas, resultantes da sua utilização normal ou de exposição prolongada ao sol ou qualquer outra fonte de luz ou calor. A temperatura ambiente do ar (perto de, e ao redor) do material deve estar permanentemente entre 10 ° C e 30 ° C, com níveis de humidade compatíveis com o equipamento elétrico. Fora desses limites (área suficientemente aquecida ou demasiado quente, área muito húmida, vitrine externa ou outra) a garantia não será́ válida.

A data de início do contrato corresponde à data de entrega e pagamento do material. A garantia corresponde à substituição ou reparação de qualquer material defeituoso. A troca será feita por um produto idêntico, salvo a situação em que o modelo está temporariamente ou permanentemente indisponível, neste caso o modelo mais semelhante em termos de especificações será oferecido como substituto. O cliente deverá notificar VitrineMedia® por fax ou correio de qualquer material defeituoso. VitrineMedia® enviará ao cliente uma substituição, como descrito acima no prazo de 4 dias uteis após a notificação. O cliente deverá, a seu próprio custo, e dentro de 7 dias, retornar o material defeituoso à VitrineMedia®. O material defeituoso (que passará a ser de propriedade da VitrineMedia®) deve ser enviado para a sede ou qualquer outro endereço notificado ao cliente durante a notificação do incidente. Se o cliente não devolver o material com defeito dentro do prazo indicado, VitrineMedia® cobrará o material de reposição pelo preço em vigor na expedição e a fatura deve ser paga no prazo de 30 dias. A menos que expressamente solicitado pelo cliente, VitrineMedia® não enviará qualquer pessoal da empresa para efetuar a instalação (tais serviços são faturados separadamente).

O cliente declara conhecer integralmente, e ter entendido, as especificações técnicas dos produtos e de ter assumido a responsabilidade na seleção de produtos oferecidos pela VitrineMedia® com base nas suas próprias necessidades. O cliente é, portanto, bem ciente dos métodos que deve empregar para o correto funcionamento do sistema informático, elétrico e resistência mecânica (pisos e tetos). Além disso, o cliente compromete-se a manter em segredo os métodos, utilizados pela VitrineMedia®, de que tenha conhecimento.

O cliente aceita, sem reservas, a entrega de displays que contém o logotipo VitrineMedia® em que a quantidade não exceda 30% da área total de volume da peça em que se encontra aposto.

Como supra estabelecido, VitrineMedia® mantém a propriedade sobre o material e acessórios fornecidos até que o pagamento das mercadorias, custos, impostos, clausulas penais e juros, legais ou convencionais associados sejam recebidos. Se não for recebido o pagamento na data de vencimento, não obstante o pagamento de juros e clausulas penais, resultantes deste acordo e da lei, VitrineMedia® poderá, por sua opção e livre escolha, proceder à resolução do contrato, por meio de carta registada, dirigida ao cliente, e produzindo efeitos na data do seu recebimento ou, caso rejeitada, considerando-se recebida, quando correctamente expedida, ao 3º (terceiro) dia útil após a expedição por correio registado. Todas as despesas adicionais, incluindo, mas não limitado, as despesas judiciais (advogado e custas ou taxas de justiça), expediente com a cobrança ou resolução do contrato, serão também responsabilidade imputável ao cliente.