FOIRE AUX QUESTIONS



Dès validation de votre commande, vous êtes informé par mail des différentes étapes de votre commande, jusqu’à la livraison et/ou installation de celle-ci. Vous pourrez d’ailleurs suivre le cheminement de votre commande grâce au numéro de suivi du transporteur. En cas de questions complémentaires, vous pouvez contacter votre Responsable Commercial ou notre Service Clients au 09.72.50.43.03.
 
Si vous avez des questions concernant la facturation, vous pouvez joindre Christine au 09.60.02.15.99 ou par mail christine@vitrinemedia.com, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Rien de plus simple ! 
Vous pouvez prendre contact avec le Responsable Commercial de votre zone afin qu’il puisse réaliser un aménagement de votre vitrine en adéquation avec vos souhaits et besoins.
Vous pouvez aussi vous rendre sur notre boutique en ligne accessible et accédez en un simple clic à nos produits et services en ligne. Votre commande vous parviendra sous 24 à 48H.
Une équipe de spécialistes (ingénieurs, designers, logisticiens, installateurs, infographistes, responsables commerciaux, hot-liners…) vous accompagnent au quotidien grâce à :
 
– Une simulation en ligne des vitrines, www.vmplans.com
 
– Un support technique et service après-vente, joignable au 09.72.50.43.03
 

VitrineMedia travaille en France et à l’International avec des partenaires de qualité, partageant notre ambition et nos valeurs. Que vous soyez enseignistes, imprimeurs, électriciens, gérants d’une agence de communication ou autres veuillez remplir le formulaire en ligne et nous vous contacterons pour étudier ensemble un projet de collaboration.

Pour vous assurer la meilleure utilisation possible de votre vitrine dans le temps, VitrineMedia met à votre disposition sa hotline. Nos conseillers répondent à toutes vos questions techniques du lundi au vendredi de 09h à 18h au +33 (0)1 49 21 00 61 ou à tout moment en remplissant ce formulaire en ligne. Si une intervention est nécessaire, nous faisons intervenir le technicien le plus proche de votre agence.

Notre Service Clients est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous vous invitons à contacter ce service par téléphone au 09.72.50.43.03 ou par email sav@vitrinemedia.com

Aujourd’hui, VitrineMedia est la référence de l’affichage LED à destination des agences immobilières avec près de 25 000 agences équipées dans le monde entier. Rendez-vous sur nos pages Réalisations. Vous pouvez également prendre contact avec le Responsable Commercial de votre région. Il vous conseillera des agences à proximité de votre commune ou de votre quartier. Contactez un responsable.

Notre espace de simulation en ligne, www.vmplans.com vous offre l’accès à un grand choix d’aménagements possibles. Veuillez-vous connecter avec le mot de passe qui vous a été fourni et accepter les conditions générales d’utilisation pour accéder à notre service en toute liberté. En cas de problème de connexion, essayez un autre navigateur web (Mozilla Firefox, Internet Explorer et Google Chrome sont les plus utilisés). Si malgré cela vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, merci d’envoyer un email à contact@vitrinemedia.com

VitrineMedia propose d’aménager les vitrines de manière innovante grâce à ses différentes gammes d’afficheurs LED : VM TWO, VM ONE, VM DOUBLE C2 MAX, VM NEW I MAX. Vous pouvez également aménager vos intérieurs grâce à nos porte-affiches VM TWO CLIP, compatibles avec les gammes VM DOCK, VM KIOSK et VM STAND. Nos modèles, tous certifiés et brevetés, bénéficient de notre dernière technologie LED MAX pour une luminosité maximale.
 
Pour plus de détails, veuillez consulter nos fiches produits.

Nous vous invitons à compléter le formulaire de contact et le Responsable Commercial de votre région vous contactera sous 24h, du lundi au vendredi.

Sur la page https://auth.vmlive.vitrinemedia.com/auth/login cliquez sur « MOT DE PASSE OUBLIÉ ». Vous recevrez automatiquement un email pour en choisir un nouveau.

Vérifier que l’heure système de votre ordinateur est correcte.

Cliquez sur ajouter un écran et choisissez une méthode d’assignation.

 

Cliquez sur la roue crantée (PARAMÈTRES) et choisissez le nom souhaité.

Cliquez sur la roue crantée (PARAMÈTRES) et choisissez les horaires voulus.

Cliquez sur la roue crantée (PARAMÈTRES) et choisissez l’orientation.

Cliquez sur l’écran souhaité puis cliquez sur « NOUVELLE LISTE DE LECTURE » en bas à droite. Descendez vers le bas avec votre souris et choisissez le contenu à y intégrer.

Choisissez la liste de lecture en bas à gauche et cliquez sur le bouton « ASSIGNER » en bas à droite.

Choisissez la liste de lecture et cliquez sur le crayon à coté du nom de celle-ci, il suffit ensuite de la renommer.

Choisissez la liste de lecture dans la liste en bas à gauche et cliquez sur le bouton supprimer à droite.

Si l’écran de prévisualisation n’est pas visible, cliquez sur le remonter tout en haut de la page, vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton « APERÇU » au centre de la barre de menu en haut. Vous avez alors la possibilité de naviguer dans la prévisualisation (PAUSE, PLAY, AVANCER, RECULER ET TOUT LIRE).

MÉDIAS > VIDÉO > MÉDIA À TÉLÉCHARGER > CHOISIR UN MÉDIA* > SAUVEGARDER** > TERMINER

*CHOISISSEZ ENSUITE LE NOM (FACULTATIF)

** CLIQUEZ SUR LE MÉDIA ENREGISTRÉ DANS LA BIBLIOTHÈQUE

La bibliothèque est une sauvegarde de tous les médias enregistrés sur VM Live. Elle permet d’insérer plus facilement ces médias.

Ces boutons permettent de trier les médias, soit par ordre alphabétique, soit par date de création soit pour filtrer par nom.

MÉDIAS > IMAGE > MÉDIA À TÉLÉCHARGER > CHOISIR UN MÉDIA* > SAUVEGARDER** > TERMINER

*CHOISISSEZ ENSUITE LE NOM (FACULTATIF)

** CLIQUEZ SUR LE MÉDIA ENREGISTRÉ DANS LA BIBLIOTHÈQUE

Au moment de choisir le média, dans la bibliothèque, choisissez la durée des annonces (en scdes) en haut à gauche. Cette durée sera appliquée sur toutes les prochaines annonces images.

Dans votre liste de lecture cliquez sur le bouton ÉDITER et CHOISIR LA DURÉE SOUHAITÉE (en scdes).

Descendez vers le bas de l’écran avec la souris & cliquez sur « CRÉER NOUVELLE ANNONCE »

MÉDIAS > doc pdf > MÉDIA À TÉLÉCHARGER > CHOISIR UN MÉDIA* > SAUVEGARDER** > TERMINER

*CHOISISSEZ ENSUITE LE NOM (FACULTATIF)

** CLIQUEZ SUR LE MÉDIA ENREGISTRÉ DANS LA BIBLIOTHÈQUE

Au moment de choisir le média dans la bibliothèque, choisissez la durée de chaque page (en scdes) en haut à gauche. Cette durée sera appliquée sur tous les prochains documents PDF.

Descendez vers le bas de l’écran avec la souris & cliquez sur « CRÉER NOUVELLE ANNONCE »

MANDAT > MANDAT INTELLIGENT > CHOISIR LE TEMPLATE > VALIDER > CHOISIR LA DURÉE DE L’ANNONCE*

*DURÉE EN SECONDES

Descendez vers le bas de l’écran avec la souris & cliquez sur « CRÉER NOUVELLE ANNONCE »

MANDAT > MANDAT INTELLIGENT > CHOISIR LE TEMPLATE > CHOISIR LE BIEN > VALIDER > CHOISIR LA DURÉE DE L’ANNONCE*

*DURÉE EN SECONDES

Descendez vers le bas de l’écran avec la souris & cliquez sur « CRÉER NOUVELLE ANNONCE » MANDAT > MANDAT INTELLIGENT > CHOISIR LE TEMPLATE > CHOISIR LE BIEN > VALIDER > CHOISIR LA DURÉE DE L’ANNONCE*

*DURÉE EN SECONDES

Annonce mandat intelligent équivaut à un bien immobilier. Choisissez de façon aléatoire votre liste exportée de votre logiciel de transaction puis cliquez sur SAUVEGARDER.

Cliquez sur le bouton supprimer à coté de votre annonce puis cliquez sur SAUVEGARDER.

Cliquez sur les flèches à côté de l’annonce et maintenez le clic de la souris et glissez l’annonce là où vous le souhaitez.