Deux hommes  serrent la main une femme à coté

POURQUOI GARDER CONTACT AVEC SES ANCIENS CLIENTS ?

Romain Cartier, connu pour ses apparitions dans l’émission « Recherche Appartement ou Maison » diffusée sur M6, est expert de l’immobilier. Chaque semaine, il livre ses conseils à la communauté VITRINEMEDIA pour perfectionner son rôle d’agent immobilier et optimiser ses ventes.

Quand on parle de prospection, on pense souvent aux longues heures à arpenter les petites annonces en ligne, à passer de multiples coups de téléphone ou encore à glisser des flyers dans les boîtes aux lettres de la zone d’activité concernée.

On pense pourtant plus rarement à tout simplement garder le contact avec les anciens clients passés par l’agence, à tort. Voici donc quelques bonnes raisons de garder active votre base d’anciens clients

Parce qu’ils ont été aux premières loges de votre réussite !

C’est l’argument le plus légitime quant au fait de garder contact avec ses anciens clients : ils ont pu constater que vos conseils ont été les bons, puisqu’ils ont acheté un bien par votre intermédiaire !

En les accompagnant pendant parfois plusieurs semaines, vos clients ont pu constater à quel point vos méthodes de travail ont été efficaces, mais aussi que vous étiez à l’écoute de leurs besoins spécifiques. Et ils connaissent sans doute d’autres personnes à qui faire bénéficier de ces bons conseils…

Parce qu’ils ont peut-être de nouveaux besoins !

Qu’il s’agisse d’un projet d’investissement immobilier ou d’un déménagement pour cause de famille qui s’agrandit, vos anciens clients ont sûrement de nouveaux besoins spécifiques que vous pourrez combler.

En les contactant de temps en temps, vous tomberez peut-être au meilleur des moments et serez ainsi aux premières loges pour accompagner leurs nouveaux projets immobiliers.

Parce qu’ils connaissent le quartier mieux que personne

Bien à vendre ou à louer, déménagements à venir, amis qui souhaitent changer de maison : vos anciens clients connaissent le quartier dans lequel ils se sont établis bien mieux que vous !

En se rappelant à leur bon souvenir, vous allez peut-être pouvoir capter une information qui vous sera profitable et qui vous apportera du business.

Alors, pensez-y la prochaine fois que vous passez dans le quartier d’un de vos anciens clients : un coup de téléphone ou une visite à l’improviste pourrait très bien vous rapporter gros !

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