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Agence Immobilière : sur quoi communiquer ?

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AGENCE IMMOBILIÈRE : SUR QUOI COMMUNIQUER ?

Les éléments de communication à utiliser au sein d’une agence immobilière sont multiples : qu’il s’agisse de raconter votre histoire (storytelling), mettre en lumière la relation que vous entretenez avec vos clients ou encore insister sur les qualités intrinsèques de votre agence, il y aura toujours matière à communiquer.

Les enjeux sont doubles :

  • D’une part, toute cette communication faite autour de votre agence sera une des clés pour recruter de nouveaux clients, car vous vous inscrirez dans leur esprit comme un véritable professionnel de votre secteur.
  • D’autre part, l’exercice de votre activité sera facilité car vous serez en mesure de justifier votre argumentaire par des outils précis et efficaces.

Mettre en avant vos avis clients positifs : ce sera une bien meilleure publicité que tout ce que vous pourrez affirmer !

Pour autant, il n’est pas toujours évident de déterminer quels éléments doivent être mis en lumière. Nous allons vous donner quelques astuces pour y voir plus clair.

BIENS ET SERVICES : LE CŒUR DE VOTRE COMMUNICATION

Les stars de votre agence immobilière, ce sont bien évidemment les différents bien que vous mettiez en vente ou à la location ! Ils doivent impérativement être mis en avant dès votre vitrine, pour que vos clients puissent mesurer la diversité de votre offre.

Si vous disposez d’une solution dynamique de type LCD, vous pourrez non seulement afficher de manière esthétique toutes vos annonces, mais pourrez également en profiter pour communiquer sur un tas d’autres éléments de réassurance : avis clients (collectés par une solution type Opinion System), verbatims, note générale de l’agence...

Votre expertise fera quant à elle toute la différence, alors affichez-la aussi dès votre vitrine ! Estimation gratuite effectuée sous 48h, conseils en home-staging, partenariats avec d’autres professionnels de l’immobilier (architectes, décorateurs, entreprises de rénovation…) ou encore reportages photos seront autant d’éléments qu’il faudra valoriser et que vous devriez diffuser entre vos plus beaux biens, vos ventes récentes ou vos exclusivités.




Des afficheurs LED en grand format permettront de différencier votre contenu institutionnel de vos mandats en cours

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AGENCE ET ÉQUIPE, LE GROS PLUS QUI FAIT TOUTE LA DIFFÉRENCE

Les relations humaines sont au cœur du métier d’agent immobilier : la confiance est un élément moteur essentiel qui fera toute la différence une fois le moment de la vente venu.

Les membres de votre équipe ont ainsi toute leur place dans une communication de qualité qui viendra rassurer vos clients : les mettre en avant, par le biais de photos type polaroïds affichées au sein de votre agence, ou encore via des fiches profils présentant les spécialités de chacun, humanisera encore un peu plus votre activité.

L’important est de créer du lien entre vos clients/vos prospects, et les membres de votre équipe : cette confiance ainsi créée sera l’un de vos atouts essentiels.

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VOS BIEN VENDUS : LE GAGE DU TRAVAIL RÉUSSI

Quoi de plus rassurant pour un client que de voir s’afficher fièrement vos biens vendus dans les derniers mois ? Mettre en avant votre efficacité est un élément incontournable de votre communication.
Cela montre que vous êtes en mesure non seulement de trouver des clients pour chacun des biens mis en vente, mais que vous savez également vendre au bon prix, et rapidement.

Votre première cible est bien les vendeurs. Ainsi, en mettant en avant dès votre vitrine le temps moyen que vous mettez pour vendre un bien X ou Y, vous ferez encore plus facilement penser à un prospect "s'il a déjà vendu en peu de temps un bien comme mon appartement, il sera efficace pour mon projet car il connaît bien la zone et la demande".

Mettre en avant vos succès récents, c’est convaincre vos prospects et clients que vous êtes l’agence de la situation ! 

Vous avez à présent davantage d’éléments à votre disposition pour communiquer efficacement au sein de votre agence ! 

 

Article 1/4 issu de la série "La communication pour les agences immobilières". Retrouvez les autres articles de cette série :
2/4 - "Où une agence immobilière doit-elle communiquer ?"
3/4 - "Comment communiquer sur la vitrine d’une agence immobilière ?"
4/4 - "Comment communiquer à l’intérieur d’une agence immobilière ?"